Herzlich Willkommen.
Mein Name ist Aline Ehrhard und ich bin spezialisiert auf Praxen im Gesundheitswesen ab 5 Mitarbeitenden.
Ich verfüge über 20 Jahre Berufserfahrung nach dem internationalen BWL Studium, bin CRM Expertin, Transformations- Profi & Führungskraft.
Mein Bezug zu komplexeren Gemeinschaftspraxen ist von Kindesbein an geprägt, da meine Eltern eine Praxis, die später zur Gemeinschaftspraxis inklusive dazugehörigem Labor wurde, gründeten und lange leiteten.
Mein oberstes Ziel bei dieser Arbeit ist die Sicherstellung
- eines motivierten und in sich strukturierten Teams, was für Verlässlichkeit, klare Rollen und Zusammenhalt steht
- eines attraktiven Arbeitgebers, bei dem die Fluktuation sinkt und die Mitarbeiterbindung steigt
- dass genau die Patientinnen und Patienten angezogen werden, die zu diesem Praxisbild passen
Nach dem Studium mit den Schwerpunkten Change/ Wirtschaftspsychologie und interkultureller Kommunikation, folgte die Beratung in einer internationalen Unternehmensberatung, dann IT Abteilung, Software Beratung hin zur Führungskraft und Coach.
Auch aktuell steuere ich ein achtköpfiges sehr diverses Team durch eine tiefgreifende Unternehmenstransformation.
Ich wurde über das INeKO der Uni zu Köln 2015 erfolgreich zur systemischen Coach und Change Managerin ausgebildet (zertifiziert), verfüge über eine weitere zweijährige Coaching Ausbildung und über zehn Jahre Erfahrung als Coach.
Warum mich Coaching so begeistert?
Es macht Verbindungen weicher und gleichzeitig Grenzen stärker.
Eine Praxis ist wie jede Organisation ein besonderes System, indem alles ineinander greifen muss, damit am Ende alle Prozesse und Abläufe reibungslos laufen - das ist sehr technisch.
Die Basis dahinter ist menschlich. Sie besteht aus Vertrauen, aus Zusammenhalt und aus einer Fehlerkultur, die Entwicklung fordert und fördert und somit Fehler natürlich minimiert.
Aline Ehrhard: Coaching & Consulting
Das Angebot
Um Sie und Ihr Parxisteam nachhaltig zu entasten und zu stabilisieren, können Sie mich für gezielte 1:1 Coaching Arbeit für sich als Führungskraft und für Ihre Mitarbeitenden buchen.
Darüberhinaus biete ich angepasste Team Building Seminare, die mit Ihnen gemeinsam definiert werden.
Wenn Sie an einer Kombination der beiden Angebote interessiert sind, stelle ich Ihnen im Folgenden drei Programme vor, die ganz gezielt zusammengestellt wurden, um bestimmte Herausforderungen effektiv zu meistern.
Die drei Programme setzen sich zusammen aus 1:1 Coaching, Team Building sowie teilweise dem Erarbeiten bestimmter Grundlagen wie einer Praxis Vision oder auch einem "Code of Conduct".
Es geht um Struktur, Abläufe, Patientenkontakt, Miteinander, Erwartungsmanagement, Zielerreichung, Effizienz.
Ziel ist immer, die Praxis zu einem Magneten für Arbeitnehmende und Patienten zu machen, der sich durch Stringenz und Vision auszeichnet.
Die 3 Pakete im Überblick:
1) Die Praxis als starkes, gesundes System
Konflikt im Behandlungszimmer, Überlastung an der Anmeldung, Notfälle, Patient*innen mit Angst: All das und noch mehr muss von Ihnen und Ihrem Team
tagtäglich getragen werden.
Hierfür braucht es eine hohe Stresskompetenz, Resilienz und eine innere Basis, die bei all dem professionell und überzeugt arbeitet.
Während des Workshops, der auch 1:1 Coachings vorsieht, arbeiten wir genau daran, um am Ende ein Team zu haben, was aus sich heraus gestärkt ist und den Anforderungen innerlich wie äußerlich gewachsen ist.
Praxis Teams sind in der Regel diverse, heterogene Teams.
Diverse Teams zu coachen ist mein Steckenpferd, sie in ihrer Unterschiedlichkeit zu verbinden und zu stärken, ist für mich etwas sehr natürliches, weil ich fest an die Metapher des Fisches glaube, der nur dann nicht gut abschneidet, wenn er daran gemessen wird, wie gut er klettert.
Die unterschiedlichen Stärken und Fähigkeiten zu erkennen, sie wie ein Mosaik zu verbinden, um ein harmonisches Gesamtbild zu erzeugen ist möglich, ohne die jeweiligen "fehlenden Teile" anzuprangern.
Und es ist in dem Bewusstsein möglich, dass jedes Teil das andere braucht!
Alle wissen, dass ein Regenbogen mit nur einer Farbe kein Regenbogen wäre und doch kann es fordernd sein, wenn jemand lila ist und man selbst gelb.
Hier setze ich an. Wir identifizieren Reibungspunkte und Trennlinien, schauen auf die Konsequenzen, weichen auf, verbinden und grenzen gleichzeitig klar ab.
So schaffen wir Raum für Individualität in Kollektivität und so entsteht letztlich Aufwind, Humor und Erfolg!
Und so entshet ein Arbeitsklima, in dem man bleiben möchte und was dem Fachkräftemangel wie auch der Fluktuation trotzt.
Ich helfe Ihnen also mit diesem Programm, eine Praxiskultur zu schaffen, in der sich jede MFA und jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und gesehen fühlt.
So stärken wir Zusammenarbeit, etablieren eine Fehlerkultur, die zu einem Senken der Fehlerquote führt und machen Sie als Arbeitgeber langfristig attraktiv und stabil.
2) "Problem-Patienten" Management
Fokus: Kommunikation und Deeskalation
Gemeinsam erarbeiten wir auf der einen Seite Techniken und Kommunikationsstrategien, mit denen Ihre Mitarbeitenden auch in schwierigen Gesprächen gelassen bleiben und die Praxis souverän nach außen repräsentieren.
Auf der anderen Seite sprechen wir an dieser Stelle auch über Praxisregeln, Erwartungen und Werte.
Zwei Ziele stehen hier im Zentrum: interne Souveränität und externe Verbindung, die zusammen zu einer erheblichen Stressreduktion und einem verbesserten Arbeitsklima führen.
3) Rollen verstehen, Ziele kennen, Prozesse leben
Hier liegt der Fokus auf dem Thema Effizienz.
Ich unterstütze Sie dabei, Ihre internen Abläufe so zu strukturieren, dass Ihr Team entlastet wird und der Praxisalltag auch bei hohem Patientenaufkommen nachhaltig und professionell bleibt.
An vielen Stellen sind in der Realität "reibungslose Abläufe" unmöglich und wo Perfektion nicht immer möglich ist, ist es die Kommunikation.
Hier setzen wir an, wenn wir auf Szenarios stoßen, die nicht übermorgen gelöst sind, weil beispielsweise zwei Menschen im Team fehlen.
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Team-Building
Manchmal geht es um Stärkung, Steigerung oder Prävention. Manchmal geht es um Lösung, Verbesserung oder Sichtbarmachung.
Immer geht es um Zusammenarbeit, Stressreduktion und ein Arbeitsklima, in das man gerne kommt und was man gerne bereichert.
All das können wir durch gezieltes Team-Building erreichen und somit ein Arbeitsklima erschaffen, was stärkt, wo man gerne ist und gerne sein bestes gibt.
Warum ausgerechnet Arztpraxen?
Mein Bezug zu komplexeren Gemeinschaftspraxen ist tatsächlich von Kindesbein an geprägt, da meine Eltern eine Praxis, die später zur Gemeinschaftspraxis inklusive dazugehörigem Labor wurde, gründeten und leiteten.
So kam auch mein erster diesbezüglicher Beratungsauftrag noch während des Studiums zustande.
Das ist jetzt über 20 Jahre her und seitdem ist beruflich sehr viel bei mir passiert.
Mein besonderer Bezug zu Arztpraxen ist immer geblieben:
Eine Praxis steht unter besonderen Anforderungen, weil sie auf der einen Seite sehr sensible "Kunden" hat und auf der anderen Seite auf klare Prozesse und Verfahren angewiesen ist.
Durch dieses Spannungsfeld entstehen leichter Konflikte oder auch herausfordernde Dynamiken, die dem Gesamtklima leicht schaden.
Ich erkenne und wandle Konfliktmuster nachhaltig, schaffe echte Verbindung und setze Möglichkeiten um.
Diverse Teams zu coachen, sie in ihrer Unterschiedlichkeit zu verbinden und zu stärken, ist für mich etwas sehr natürliches, weil ich fest an die Metapher des Fisches glaube, der nur dann nicht gut abschneidet, wenn er daran gemessen wird, wie gut er klettert.
1:1 Business Coaching
für Führungskräfte und Mitarbeitende.
Hierfür stehen meine eigenen Räume zur Verfügung, wenn eine neutrale Basis gewünscht ist und/ oder wir arbeiten bei Ihnen (vor Ort).
Führungskräfte
Als Führungskraft müssen Sie vorgehen, Maßstab und Ankerpunkt sein.
Sie sind die Orientierung und der Kipppunkt.
Eine der wichtigsten Komponenten in der Umsetzung ist dabei die Stringenz und Nachvollziehbarkeit oder auch Transparenz.
Wenn Druck, Stress und Anspannung steigen, verliert sich manchmal der Fokus, die Rolle verschwimmt und es wird unter Umständen mehr gerudert als gesteuert.
Gemeinsam erzeugen wir wieder Klarheit und Standfestigkeit, indem wir Stressherde, Konflikte, aber auch Möglichkeiten einkreisen.
Wir reduzieren die Komplexität und schaffen neue Struktur, damit Sie wieder die Steuerfrau oder der Steuermann sein können, die Sie selbst und Ihr Team brauchen.
Als Change Expertin, Führungskraft und Coach, bin ich an Ihrer Seite und unterstütze Sie dabei, sich und Ihren Bereich auszurichten, zu stärken und zu führen.
Mitarbeitende
Manchmal kommen wir als Führungskraft oder Chefin mit einer bestimmten Person aus unserem Team an eine Grenze.
Oder wir erkennen, dass sehr viel der Verantwortung von einer bestimmten Person getragen wird, die wir unterstützen möchten und einen Raum geben möchten, indem Sie Ihre Belastung teilen und abgeben kann, bevor es unter Umständen zu viel wird.
Beide Szenarien besitzen eine Dringlichkeit und wenn nicht zeitnah reagiert wird, folgen schnell Verhärtung oder Überforderung.
Genau dafür bin ich als Coach da. Wir nehmen die Luft raus, den Druck, die Emotion.
Wir schauen, wo Widerstand entsteht und was fehlt, damit dieser zu Kooperation werden kann.
Wir schauen nach Entlastung, nach Burn Out Prävention und Stressreduktion.
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